Opšti uslovi poslovanja

Osnovni podaci o firmi

Preduzeće: Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje Ludus Digital Beograd
Adresa: Džona Kenedija 31v, Novi Beograd 11070
Delatnost: Računarsko programiranje (šifra 6201)
Matični broj: 68066948
PIB: 115065956
Banka: Raiffeisen Bank
Broj računa: 265-1100310096538-77
Web: www.ludusvibe.com
Telefon: +381 64 121 77 37
Email: [email protected]

Detalji o proizvodu

Detalji o proizvodu, sadržaju, nameni i ostale informacije mogu se pronaći u tekstu na stranici samog proizvoda.

Načini plaćanja

Plaćanje se vrši platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) putem sistema za elektronsko plaćanje Raiffeisen banke a.d. Beograd. Sve transakcije su zaštićene SSL protokolom i 3D Secure tehnologijom (Visa Secure i MasterCard Identity Check). Podaci o platnoj kartici korisnika nisu dostupni internom sistemu platforme — obradu plaćanja u celosti vrši Raiffeisen banka.

Kupovinom na ovoj platformi potvrđujete da ste upoznati sa opštim uslovima kupovine.

Izjava o konverziji

All payments are processed in Serbian Dinars (RSD). If the price is displayed in another currency, the conversion is performed at the exchange rate of the National Bank of Serbia (NBS) and the card associations at the time of transaction. The cardholder will be charged in the currency of the account to which their card is linked. As a result of currency conversion, the charged amount may differ slightly from the price shown on the website.

Pristup platformi

Pristup platformi Ludus Vibe biće automatski omogućen odmah nakon uspešne naplate. Potvrda o plaćanju se automatski šalje na e-mail adresu kupca, bez obzira na ishod transakcije (uspešna ili neuspešna uplata). Za eventualne probleme, molimo vas da kontaktirate podršku na [email protected].

Specifikacija porudžbenice

Pre finalizacije kupovine, korisniku se jasno prikazuje specifikacija porudžbenice koja sadrži: naziv usluge, period pretplate, jediničnu cenu i ukupan iznos za plaćanje u dinarima (RSD). Korisnik je u obavezi da potvrdi tačnost podataka pre plaćanja.

Politika reklamacije

Korisnici mogu podneti reklamaciju u roku od 15 dana od početka korišćenja platforme. Reklamacija se podnosi putem e-maila na adresu [email protected] i treba da sadrži: ime i prezime, e-mail adresu, broj porudžbine i opis problema.

Odgovor na reklamaciju očekujte u roku od 7 radnih dana. U zavisnosti od prirode problema, nudimo sledeće opcije: zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava na originalni način uplate.

Zaštita intelektualne svojine

Molimo kupce da ne dele pristup platformi Ludus Vibe, niti sadržaj i snimke sa drugim osobama. Sav sadržaj na platformi zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je preduzeća Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje Ludus Digital Beograd.

Zaštita privatnosti kupaca

Prikupljeni lični podaci korisnika čuvaju se i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Korisnici imaju pravo da u svakom trenutku izmene, dopune ili zahtevaju brisanje svojih ličnih podataka. Pristup podacima korisnika imaju isključivo zaposleni koji imaju legitimnu poslovnu potrebu za tim.

Izjava o zaštiti privatnosti

Posvećeni smo prikupljanju samo neophodnih ličnih podataka koji su neophodni za pružanje usluge. Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati svojom komunikacijom sa nama, uključujući odjavljivanje sa mailing listi. Svi zaposleni i poslovni partneri obavezni su da poštuju privatnost korisnika i odgovorni su za korišćenje podataka isključivo u legitimne poslovne svrhe.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Za sigurnost transakcija i zaštitu poverljivih podataka o platnoj kartici zadužena je Raiffeisen banka a.d. Beograd. Sve transakcije se obavljaju putem SSL protokola i PKI sistema koji obezbeđuju enkriptovanu komunikaciju. Podaci o platnoj kartici korisnika nikada nisu dostupni internom sistemu platforme.

Izjava o PDV-u

Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje Ludus Digital Beograd nije u sistemu PDV-a.